Descrizione del Ruolo

Ricerchiamo un Tecnico Responsabile Service e Post Vendita che si occupi della gestione e del
coordinamento delle attività di assistenza tecnica, manutenzione, installazione e supporto post-
vendita per impianti e macchinari destinati al riciclaggio di cavi elettrici, RAEE/WEEE, motori
macinati e dei metalli non ferrosi.
La figura avrà un ruolo strategico nel garantire la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa
del servizio tecnico.

Responsabilità principali
– Coordinare il team tecnico e le attività di service (on-site e da remoto);
– Gestire le richieste di intervento tecnico, garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci;
– Eseguire e/o supervisionare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
– Fornire supporto tecnico post-vendita e gestire eventuali reclami;
– Collaborare con l’ufficio tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi
offerti;
– Gestire i ricambi e l’organizzazione del magazzino tecnico;
– Compilare i report tecnici e gestire i ticket di intervento.

Requisiti

– Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, elettronico, meccatronico o affine);
– Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore
impiantistica/macchinari industriali;
– Conoscenza approfondita di impianti elettromeccanici e dei sistemi di automazione
industriale;
– Buone doti organizzative, comunicative e di leadership;
– Conoscenza della lingua inglese tecnica (scritta e parlata);
– Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali, al bisogno.

Costituiscono un plus

– Conoscenza di strumenti di ticketing o CRM tecnico;
– Conoscenza di software gestionali ERP per la gestione dei ticket e invio ricambi.

Cosa offriamo

1) Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza;
2) Inserimento in un’azienda solida e in crescita nel settore green/ambiente;
3) Ruolo dinamico, tecnico e orientato al miglioramento continuo.

Settore: Macchine Industriali / Macchine Meccaniche / Automazione / Elettronica
Sede di lavoro: Cento – FE
Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato/Determinato – Full Time